【特集】持ち味発揮 共用部を変えた家主の工夫⑤：入居者向けアンケート

入居者向けアンケート:回答結果を共用部改善に生かす

川村隼太オーナー（38）（兵庫県川西市）

　独自の入居者向けアンケートを共用部の改善につなげた例もある。兵庫県や滋賀県などに約280戸を所有する川村隼太オーナー（兵庫県川西市）は、賃貸経営に生かそうと、所有物件のホームページにアンケートフォームを設けたり、入居者の退去時にアンケートを実施したりしている。これまで累計約80件の回答を得た。

　滋賀県の全11戸の３階建てマンションでは、回答内容を基に防犯カメラを設置したほか、共用部に私物を置く入居者に片付けるように依頼。また敷地内の樹木に蜂の巣がつくられる懸念を訴えた声に応えて、樹木をすべて伐採した。
同じく滋賀県にある３階建て、15戸のマンションでは、大きな宅配ボックスを求める声があったことから、要望に応じて設置した。「同物件では宅配ボックスの設置に加えて定期的な清掃も功を奏し、20年から２年間で家賃を２％アップできています」と語る川村オーナー。今後もアンケート結果を基に、共用部の改善に努める考えだ。

▲アンケート結果を基に樹木を伐採した（下部中央左）物件

（2024年10月号掲載）
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