【特集】入居者の満足度を上げる 家主のアイデア集:①プレゼント

長期入居の実現は家主であれば誰もが望むものだろう。それには高い入居者満足度が欠かせない。向上させる方法はさまざま。工夫を凝らした家主たちの取り組みを紹介する。

プレゼント

人気トースターやゲーム機が当たるキャンペーン

　横浜市に全10戸のアパートを所有する小萩有希子オーナー（東京都港区）は１年半前から、入居を決めてくれた人にトースターもしくは家庭用ゲーム機をプレゼントするキャンペーンを実施している。

小萩有希子オーナー（東京都港区）

　「物件がある保土ケ谷区は激戦区です」と語る小萩オーナー。ほかの物件との差別化のため、入居者が喜び、物件の認知度も上がる方策はないかと管理会社に相談したところ、担当者から「プレゼントは効果があります」とアドバイスを受けた。同物件には進学や就職、転職を機に入居する人が多いため「新生活を応援できるものか、楽しく遊べるものはどうか」と考え、スタイリッシュなデザインで人気のあるトースターとゲーム機を選定。どちらかを選べるようにした。

▲小萩オーナーの所有物件の一室

　キャンペーン実施後、６人が新規で入居してきたが、いずれも前入居者の退去後１カ月以内に契約が決まった。入れ替わりに合わせて3000円の家賃アップにも成功している。「新しくも古くもない築15年の物件ですが、すぐに次の入居者が決まったので、プレゼントキャンペーンに手応えを感じています。仲介会社にも認知してもらえるようになりました」（小萩オーナー）

（2024年11月号掲載）
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